Standard Returvilkår for BtB Webshop

Disse standard returvilkår (“Vilkår”) regulerer returpolitikken for køb foretaget på Sense Solutions – Logiwise BtB webshop (“Webshop”). Ved at foretage et køb på Webshoppen accepterer du følgende vilkår og betingelser:

1. Returprocedure:

1.1. For at anmode om en returnering skal du kontakte vores kundeservice inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af varen.

1.2. Kundeservice vil give dig en returautorisationskode og vejlede dig gennem returprocessen. (kundeservice skal kontaktes via support@sensesolutions.dk)

2. Betingelser for returnering:

2.1. Varer kan kun returneres, hvis de er i ubrugt og salgbar stand og i den originale emballage.

2.2. Tilpassede eller specialfremstillede varer kan normalt ikke returneres, medmindre de lider af defekter eller fejl.

3. Returafgift:

3.1. Vi forbeholder os retten til at opkræve en rimelig returafgift for varer, der returneres uden defekter eller fejl. Størrelsen af returafgiften vil blive vurderet i hvert tilfælde.

3.2. Hvis returnering skyldes vores fejl (f.eks. forkert vare sendt), vil vi dække returomkostningerne.

4. Refusion:

4.1. Når de returnerede varer er blevet modtaget og gennemgået, vil vi udstede en refusion inden for 10 arbejdsdage.

4.2. Refusionen vil blive foretaget med samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage købet.

5. Ansvarsfraskrivelse:

5.1. Vi påtager os intet ansvar for skader eller tab, der opstår som følge af returnering eller fragt af varer til vores adresse.

5.2. Vi påtager os heller ikke ansvar for tabte eller beskadigede varer under transport til vores lager.

6. Fortrolighed og behandling af persondata:

6.1. De oplysninger, du giver i forbindelse med returneringen, vil blive behandlet i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

7. Ændringer i vilkår:

7.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse returvilkår med eller uden varsel. Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på Webshoppen.

8. Kontakt os:

8.1. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returvilkår, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via suppport@sensesolutions.dk

Ved at foretage et køb på Webshoppen accepterer du disse returvilkår.